LISTENER
リスナー
推しを応援するファン
- できること
- 配信依頼を送る／依頼と一緒に通話を申し込む
- 登録
- 無料（メールアドレスか、Xのアカウント）
- おもに使う画面
- クリエイター一覧・プロフィール・マイページ
- お支払い
- HAIRAのポイント（クレジットカード・コンビニ払いで購入）
Two sides リスナーとクリエイター
応援する人と、
応援される人。
HAIRAには、2つの立場があります。どちらも登録は無料です。
CREATOR
クリエイター
VTuber・声優・配信者
- できること
- 配信依頼を受ける／通話枠を公開する
- 登録
- 無料（運営の審査があります）
- おもに使う画面
- プロフィール設定・クリエイターのマイページ
- 受け取り
- 振込申請で、売上を受け取る
クリエイターとして登録している方も、ほかのクリエイターに依頼や通話を申し込めます。
Features HAIRAでできること
2つの方法で、
推しに近づく。
01配信依頼
見たい配信を、
リクエスト。
クリエイターのプロフィールから、ジャンル（歌ってみた・雑談・ゲーム実況など）と金額を選んで配信を依頼できます。金額は、クリエイターが決めた最低金額以上で自分で決めます。
- お支払いのポイントは、承認されるまでHAIRAがお預かり
- 承認されるとポイントが確定し、配信の準備が始まります
- 非承認や72時間以内に返事がないときは、システム手数料も含めて全額をポイントで返還
依頼に使ったガチャの券も、依頼が成立しなかったときは戻ります（券の有効期限内に限ります）。
021対1通話
推しと、
ふたりだけの時間。
配信依頼と一緒に、クリエイターが公開している通話枠（日時・時間・料金）を選んで申し込みます。依頼が承認されると、通話の予約が確定します。
- 開始の約24時間前・1時間前・10分前にリマインドメールが届きます
- 映像なしの音声通話。ブラウザだけで参加できます（アプリは不要）
- 時間が来ると自動で終了。通話中に延長もできます
入室期限までにクリエイターが入室しなかったときは、通話代をシステム手数料も含めて全額返還します。
Money ポイントとシステム手数料
お支払いは、
ポイントで。
HAIRAのポイントは1pt＝¥1。購入に手数料はかかりません。ポイントを使うときに、システム手数料をポイントでいただきます。手数料を含めた必要ポイントは、お支払いの前に確認画面に表示されます。
システム手数料（リスナー）
- ポイントの購入
- 0%
- 配信依頼
- 6%
- 通話・延長
- 10%
- ゲーム代
- 0%
1pt＝¥1
依頼金額に対して
通話代に対して
かかりません
手数料は項目ごとに計算し、1pt未満は四捨五入します。保有ポイントで払っても、その場で購入したポイントで払っても同じです。
- ポイントは「ポイント」ページで購入できるほか、依頼の確認画面で足りない分だけを購入することもできます（クレジットカード・コンビニ払い）。
- ポイントの有効期限は、購入日から180日です。期限の近いポイントから使われます。
- 購入したポイントの払い戻し（現金への交換）はできません。返還は、すべてポイントで行います。
- 依頼金額
- 3,000pt
- システム手数料（依頼の6%）
- 180pt
- 通話
- 1,000pt
- システム手数料（通話の10%）
- 100pt
- 必要なポイント
- 4,280pt
保有ポイントが0ptなら、4,280pt（¥4,280）を購入します。足りない分だけを、確認画面でそのまま購入できます。
承認されるまで、HAIRAがお預かりします
-
依頼を送る
依頼金額とシステム手数料をポイントで支払います。
-
HAIRAがお預かり
クリエイターの返事を待ちます（72時間以内）。
-
承認されたら
ポイントが確定し、配信の準備が始まります。
非承認・期限切れならシステム手数料も含めて、全額をポイントで返還します。
How it works ご利用の流れ（リスナー）
はじめての依頼まで、
5ステップ。
日程の調整や支払いの管理は、HAIRAが自動で行います。
-
配信依頼を送るプロフィールの「配信を依頼する」から、ジャンルを選んで内容を入力します。通話も希望するときは、依頼フォームで通話枠を選びます。確認画面でシステム手数料を含めた必要ポイントを確かめて支払います。
-
通話する依頼が承認されると、通話の予約が確定します。当日はマイページの通話カードから通話ルームに入り、接続テストを済ませて待ちます。クリエイターが「スタート」を押すと始まり、時間が来ると自動で終わります。
-
納品を受け取って、レビュー配信が終わると、クリエイターが動画のURLや動画ファイルで納品します。マイページの依頼カードから内容を確かめ、レビューを投稿すると依頼が完了します。
登録するSafety 安心・安全への取り組み
はじめてでも、
安心して。
-
お預かり型のお支払い
依頼に使ったポイントは、クリエイターが承認するまでHAIRAがお預かりし、承認されたときに確定します。
返還は自動
非承認・期限切れでの自動キャンセルや、クリエイターが通話に入室しなかったときは、自動でポイントが戻ります。
カード情報は保存しない
ポイント購入のカード情報はStripeが直接管理し、HAIRAのサーバーには保存されません。個人情報・決済情報は、SSL/TLSの暗号化通信で保護しています。
レビューで選べる
過去の依頼の実績や評価を確かめてから、クリエイターを選べます。
通話は録音で保護
トラブルの防止と安全のため、通話は録音されます。録音はトラブル対応などの目的にだけ使います。
くわしくは利用規約・プライバシーポリシーをご確認ください。
For creators クリエイターとして活動したい方へ
あなたの“好き”を、
新しい収益に。
配信依頼と通話で、活動を収益にできます。登録方法や報酬の受け取り方は、クリエイターの方へのページで紹介しています。
- 月額・初期費用
- ¥0
- 依頼の手数料
- 6%
- 通話の手数料
- 20%
月額プランは5%
手数料は、クリエイターの売上から差し引きます。
利用にお金はかかりますか？
会員登録は無料です。配信依頼や通話のお支払いには、HAIRAのポイント（1pt＝1円分）を使います。ポイントの購入に手数料はかかりません。ポイントを使うときに、依頼金額の6%・通話代の10%のシステム手数料を、ポイントでいただきます。くわしくはポイント・お支払いをご覧ください。
会員登録の方法を教えてください
パソコンでは画面右上の「新規登録」から、スマートフォンでは画面左上の「≡」（メニュー）を開いて「新規登録」から登録できます。「リスナーとして登録する」か「クリエイターとして登録する」を選び、必要事項を入力して、利用規約などへの同意欄にチェックを入れてください。
- 登録後に届くメールのボタンを押すと、メールアドレスの確認が終わり、ログインできるようになります。
- Xのアカウントでも登録できます。「𝕏 でログイン / 登録」を押す前に、同意欄にチェックを入れてください。
- クリエイターとして活動するには、運営の審査があります。くわしくはクリエイター向けをご覧ください。
送信した依頼を取り消したいです
送信した依頼の取り消しは、運営が承ります。クリエイターが承認する前に、依頼番号を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。取り消した場合、お預かりしていたポイントはシステム手数料も含めて全額戻ります。
通話をキャンセルできますか？
通話開始の24時間前までは、マイページの通話カードの「キャンセル」からキャンセルできます。通話代とそのシステム手数料は、全額ポイントで戻ります。24時間を切るとキャンセルはできません。
通話をキャンセルしても、一緒に申し込んだ配信依頼はそのまま続きます。
通話は録音されますか？
はい。トラブルの防止と安全のため、通話は録音されます（スタート後の通話部分）。録音データはトラブル対応などの目的にだけ使います。
